芜湖市是住建部数字化城管全国第三批试点城市，2010年，该市为全省第一个通过国家住房和城乡建设部验收。经过10年的运行，已经基本建立了一套从市、区到街道的管理体系，初步形成了“一级监督、二级指挥、三级处置、四级网络”的工作体制。为了让城市更智慧一些，进一步推动城市治理体系和治理能力现代化，市城管局先期投入资金约500万元，推动数字城管向智慧城管转型升级，建设规范化、智慧化、联动化的智慧城管平台。

　　规范化，遵循标准规范要求，实现国家、省级、市级平台互联互通。遵循住建部发布的《城市综合管理服务平台建设指南(试行)》和安徽省住建厅发布的《安徽省智慧城管建设导则》的相关指导要求进行建设，运用现代信息技术，集成城市管理相关基础数据、日常运行数据、相关行业数据等资源，实现国家、省、市、县联网互通、信息共享、数据交换和业务协同，并将管理面积从260平方公里扩大到350平方公里，覆盖五个市辖区以及两个开发区。

　　智慧化，运用新兴技术对系统进行智慧化改造。在原有信息系统的基础上，运用物联网、人工智能、大数据分析、二三维可视化等新兴技术进行升级改造。打造包含大数据综合展示平台、应急指挥调度平台、市县一体化平台、智能分析平台等12个平台，集智慧执法、智慧市政、智慧环卫、智慧园林绿化等多业务平台为一体的运行平台。

　　联动化，对接利用芜湖市已有信息化系统成果。对接利用芜湖市已建的城市管理和公众服务领域的信息化系统，拓展应用与服务的范围。整合已建信息化系统包括市政安全监测平台、餐厨垃圾监管平台等，实现资源共享与统一管理;并对接12345市长热线、芜湖市网格化综合管理平台、芜湖市城市超脑、城市令APP等，增加公众投诉与问题处置的渠道，实现城市管理的大联动。